川商ハウスの公式アカウントを装った偽のInstagramアカウントが発生しております。

偽アカウントは、当社の会社名やキャラクター画像などを無断で使用し、
フォローリクエストやダイレクトメッセージを発信して、アンケートを促しているようです。
公式アカウントでは、アンケートの依頼やクレジットカード情報をご入力頂くようお願いすることはございません。
被害防止のため、以下、偽アカウントへのご対応についてご確認をお願いいたします。

【不審なダイレクトメッセージやフォローリクエストを受け取った場合】
・プロフィールやダイレクトメッセージに記載されたURL（アドレス）にはアクセスしない
・偽アカウントからのフォローリクエストを拒否・ブロックを行う
・偽アカウントから要求される個人情報の入力、返信に応じない
・ダイレクトメッセージの削除

【偽アカウントに対して何かしらの応答をしてしまった場合】
〇リンククリック、フォローなどをしてしまった場合
不審なメール、お問い合わせなどにご注意ください。
該当アカウントのメニュー「ユーザーを報告」からInstagram社へ不正アカウントをご報告いただき、
速やかにブロック処理をしてください。

〇クレジットカード情報など個人情報を入力してしまった場合
早急にクレジットカード会社へ連絡し、停止措置を取るなどの対処をお勧めいたします。

インターネットトラブルについてのご相談は、消費生活センターにご相談いただき、万が一被害に遭われた場合は、最寄りの警察署にご相談ください。

※なりすましアカウントとお客様間でのトラブルに関しまして弊社は一切の責任を負いかねますこと、ご理解いただけますようお願い申し上げます。