騒音・トラブル等に関するお問合せ

×

近隣トラブル解決支援サービス

mamorocca（マモロッカ）は、元警察官による近隣トラブル解決支援サービスです。

（弊社管理物件に入居中の方向けの支援サービスです。）

近隣の方の騒音、迷惑行為によるトラブル等に対し全員元警察官で構成された専門の相談員がトラブル解決を支援いたします！

困っているけれど、どこかに通報するほどではない…　や、我慢できるレベルだから…　など、

警察ではなかなか対応が難しい事件未満のトラブルを専門相談員が電話でヒアリングの上、解決支援いたします。

ご相談内容

1. 騒音トラブル
   周囲の部屋の騒音に対し「気になる」の段階から対応
2. 迷惑行為
   近隣からの嫌がらせ、迷惑行為に対応
3. 不法侵入・ストーカー
   留守中の侵入、ストーカー被害などに対応

• 状況を詳しくヒアリングし、状況に応じて是正依頼をはじめ、解決に向けた相談サポートや、
• 関連機関のご紹介等をいたします。
• 緊急性のあるトラブルに関しては、警察署に通報をお願いいたします。

近隣トラブル相談窓口

近隣トラブル解決支援サービス(mamorocca)
【専用ナビダイヤル】

TEL 0570-007-001

営業時間　平日10：00～18：30

※mamoroccaは、株式会社ヴァンガードスミスのサービスです。

---

18:30～翌10:00までWEB受付となります。

（土日・祝日、年末年始は終日）

【時間外専用】トラブル受付フォーム

土日・祝日、年末年始を除く平日10：00から18：30までのご相談は、必ずお電話にてご相談ください。

時間外専用相談フォームには、お客様の情報を詳しくご入力ください。

営業時間外に相談フォームからご相談内容を送信していただいた場合は、翌営業日(平日)に相談員からお電話にてご連絡をさせていただきます。

※相談フォームに「会員用」という文言がございますが、弊社の管理物件にご入居中の方であればどなたでもご利用いただけます。